Integritetspolicy
Din personliga integritet är viktig för oss. Vi värnar om dina personuppgifter och strävar alltid efter att upprätthålla en hög nivå av dataskydd. Dina uppgifter behandlas ansvarsfullt, säkert och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning – och lämnas aldrig ut till obehöriga.
Allmänt
Denna integritetspolicy beskriver hur Sunus i Östergötland AB (”clearview.se”, ”vi”), org.nr 559068- 8023, Terminalgatan 15, 603 61 Norrköping, e-post: [email protected], samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter.Integritetspolicyn gäller när clearview.se tillhandahåller tjänster och produkter i samband med:
- köp i webbutiken
- service- och supportärenden
- kontakt via webbplats, e-post, telefon eller andra kanaler
- innehav av användarkonto (”Kontoinnehavare”)
Vi värnar om din personliga integritet och strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter på ett tryggt, säkert och lagenligt sätt i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
Sunus i Östergötland AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på clearview.se och ansvarar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning. Detta gäller även behandling av personuppgifter inom ramen för användarkonton.
När behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter när du exempelvis:
- genomför ett köp i vår webbutik
- besöker vår webbplats
- kontaktar oss via e-post, telefon, chatt, SMS eller MMS
- deltar i eller visar intresse för evenemang
- förbokar produkter
- skapar eller använder ett användarkonto
Personuppgifterna krävs för att vi ska kunna fullgöra våra avtal med dig, tillhandahålla våra tjänster samt kommunicera relevanta erbjudanden.
Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vid köp och kundservice
Vid köp eller kontakt med kundtjänst kan vi behandla följande uppgifter:
- Namn
- Personnummer, nationellt ID eller organisationsnummer
- Kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer)
- Fakturerings-, leverans- och folkbokföringsadress
- Betalningsuppgifter
- Kundnummer
- IP-adress och information om hur webbplatsen används
- Köphistorik och beställningsinformation
- Supporthistorik
- Geografisk information
Vid användarkonto
Om du har ett användarkonto behandlar vi även:
- Kontoinformation (användarnamn, lösenord, registreringsdatum)
- Köphistorik
- Information om hur du använder webbplatsen
- Sparade adresser och betalningsuppgifter
Bevaka vara i lager
Om du väljer att få e-post när en produkt åter finns i lager behandlar vi:
- Namn
- E-postadress
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
- Genomföra köp, leverans och fakturering
- Tillhandahålla kundservice och support
- Kommunicera viktig information om beställningar
- Hantera kundrelationer och användarkonton
- Skicka relevanta erbjudanden och nyhetsbrev
- Utföra kreditupplysning via Qliro vid val av faktura eller delbetalning
- Förbättra produkter, tjänster och webbplats
- Skicka lagerpåfyllnadsnotiser
- Utföra marknads- och kundanalyser
- Förhindra bedrägerier
- Följa lagkrav, t.ex. bokföringslagen
Lagliga grunder för behandling
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal (köp, användarkonto, support)
- Rättslig förpliktelse (bokföring m.m.)
- Intresseavvägning (marknadsföring och analys)
Vi utför ingen känslig profilering och segmenterar inte kunder baserat på känsliga personuppgifter.
Profilering
Personuppgifter kan användas för enkel, icke-påträngande segmentering, exempelvis:
- Nya eller återkommande kunder
- Geografisk plats (stad/land)
- Köphistorik
Profilering används endast för att kunna erbjuda relevanta erbjudanden.
Du kan när som helst invända mot detta genom att kontakta oss på [email protected].
Hur länge sparas dina personuppgifter?
- Kunduppgifter sparas i upp till 24 månader efter senaste köp eller kontakt
- Uppgifter kopplade till användarkonto sparas så länge kontot är aktivt
- Uppgifter som krävs enligt lag sparas enligt lagstadgade tidsramar
Vem har tillgång till dina personuppgifter?
Vi kan dela personuppgifter med betrodda tredje parter, exempelvis:
- Logistik- och transportföretag
- Betaltjänstleverantörer och banker
- IT- och driftleverantörer
- Marknadsförings- och nyhetsbrevstjänster
- Affärs- och statistiksystem
Dessa parter får endast behandla uppgifterna för det specifika ändamålet och enligt våra instruktioner.
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Lagring inom och utanför EU/EES
Personuppgifter kan lagras både inom och utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder vidtas och att GDPR-kraven uppfylls.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära registerutdrag
- få felaktiga uppgifter rättade
- begära radering av uppgifter
- invända mot viss behandling
- återkalla samtycke
Kontakta oss via [email protected] om du vill utöva dina rättigheter.